プライバシーポリシー | 進路相談室　CompassMate

CompassMate（以下「当サービス」といいます）は、利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

当サービスでは、以下の方法により個人情報を収集する場合があります。

お問い合わせの際に、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容などをご入力いただく場合があります。

公式LINEへのご連絡やLINEグループでのやり取りを通じて、氏名・連絡先・相談内容などをお預かりする場合があります。

サービスご利用登録（電子契約書の締結）の際に、氏名・連絡先その他必要な情報をご入力いただきます。未成年者の方がご利用の場合は、保護者の方の情報もあわせてお預かりします。

相談の過程で作成・記録されるチャットログ・メモ・メンターによる簡易レポート等のデータも、当サービスにて管理いたします。

収集した個人情報・相談記録は、以下の目的のために利用します。

個人情報は、上記のサービス提供目的以外には使用しません。

当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

なお、サービスの提供にあたり必要な範囲で、担当メンターに利用者の氏名・相談内容等を共有することがあります。メンターは、当サービスの定める守秘義務に従って情報を取り扱います。

当サービスは、収集した個人情報および相談の過程で生じた一切の記録（チャットログ・メモ・レポート等）を適切に管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、必要かつ合理的な安全措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保管しません。なお、サービス利用契約に基づき、最終利用日から5年間利用がない場合には契約を解除し、個人情報についても法令上の保管義務がある場合を除き、適切に廃棄します。

メンターが作成した簡易レポート等の成果物、および相談の過程で作成・記録された一切のデータ（チャットログ・メモ等を含む）の著作権その他知的財産権は、CompassMateに帰属します。

利用者は、これらの成果物・記録を私的な目的で参照・利用することができます。ただし、CompassMateの書面による事前の承諾なく複製・改変し、または第三者へ提供・公開することはできません。

当サービスのウェブサイトでは、Googleが提供するGoogle アナリティクスを使用してアクセス状況の分析を行っています。

Google アナリティクスはCookie（クッキー）を使用してデータを収集します。収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。

Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。また、Google アナリティクスのオプトアウト（無効化）については、Googleアナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

Google アナリティクスのプライバシーポリシーについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

当サービスは未成年者（18歳未満）のご利用を受け付けています。未成年者がサービスをご利用の際は、保護者の方が本プライバシーポリシーの内容を確認・同意のうえ、法定代理人として手続きを行ってください。

未成年者の個人情報は、保護者の方の同意を確認したうえで収集・管理します。また、保護者の方は、ご本人に代わって個人情報の開示・訂正・削除等をお申し出いただくことができます。

利用者本人（未成年者の場合はその保護者）から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。

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制定日：2026年3月25日